ココナラランクの、ブロンズランク、シルバーランクで、継続的に毎月10万円を稼いでいました。
最低評価を1を貰うと正直ランクを上げるのはきついです。ですが諦めずココナラに向き合った結果プラチナランクまで上げることができて、現在も継続的に稼ぐことが出来ています。
売り上げの一部を公開（ブロンズランク）
2021年6月~9月（3か月）
売り上げ金額30万円
私のココナラ実績です。
私のココナラ事情
- 2019年から始めて～22022年7月まで、ブロンズ～シルバーランクでした。
- 2022年8月にようやく最上位ランクの、プラチナランク
- お客様の声総合評価が5.0ではなく、4.82(小数点刻み)です。2022.08.26
- コツコツして、毎月10万をキープ
- 今までの納品数は、108件
- 紆余曲折がありますが、あきらめずココナラ出品中！
- まさかの評価1を貰ったことも・・・解説します。
本格的に始めて2年半ココナラサービスを出品してココナラ最上位のプラチナランクを獲得、2年半もかかったので、完璧なココナラ運営ではありません。
ですが、人よりも成功・失敗を繰り返しているので、ココナラのやり方をだいぶ理解をしています。
プラチナランクを継続できるように、現在の出品サービスを頑張っています！
これから始める方、伸び悩んでいる方へ少しでも助けになればと思います。
TVCM放映で知名度UP
★ココナラ
ココナラサービスのお客様評価が低いと稼げないの？
ココナラの評価基準は１～5まであって、累積評価５を維持することで、ココナラの検索上位を維持できたり、お客様評価が高いと継続的に依頼が来やすいです。
評価1をもらうと累積評価５にするのは、ほぼ不可能に近いです。
最高ランクのプラチナランクは、累積評価4.8以上なので、5でなくも4.8以上になればプラチナランクになります。
ちなみに私は、現在、累積評価が4.82なので、プラチナランクになっています。
評価1をもらっても、あきらめずコツコツ高評価をもらってプラチナランクを目指せます。
ココナラサービスの購入者は、出品サービスのお客様評価を参考にする
プロフィール画面から確認できる累積のお客様評価
各出品サービスから確認できる累積のお客様評価
出品者のプロフィールに表示があるのとお客様評価もサービス内で確認ができます。
評価が低いと「この出品サービスは大丈夫なのかな？」と購入者は、不安になりますよね！
なので、依頼する可能性は低くくなります。
実績が増えてくるとお客様の評価が増えてくるので、評価が高く、評価内容がコメントが良いと安心しますし、なによりも依頼がきます。
お客様目線のポイント
- プロフィールを必ず見てる！
- 実績数、累積評価を見てる！
- 出品サービスのお客様評価をみてる！（出品者の返信コメントの内容をみてる）
競合のチェックするときに、出品サービスを見ていますが、あまり売れていないサービスで多い特徴が、お客様評価に対する出品者の返信コメントをしてないことです。
ご購入して、商品を納品したら、感謝を伝えることは大事ですし、お客様評価内容を見て、依頼をするか参考にもしています！
あとは、滞りなくスムーズに納品したアピールするためにも、出品者もコメントをしましょう！
なぜ最低評価１をもらってしまったのか？
打ち合わせなしでも即購入できるように設定をしていたので、購入していただきました。
必須設定をしない方がすぐに購入ができるため、売れやすくなりますが、購入前に必ず見積り相談がほしいサービスのみ設定をオススメします。
出品サービスによりますが、WEBサービスは「即購入できるようにする設定はおすすめできない」です。
評価１をもらってしまった経緯
購入された後にご依頼内容を確認すると、「インスタグラムとの連携をストアーズしてほしいという依頼」でした。
出品サービスと異なるのですが、ストアーズとの連携ということで色々と設定を確認したのですが、結果的にできないという判断で、返金をするためキャンセルをしました。
お客様に了承を得たのですが、キャンセル完了後の今回の評価をしていただき、最低評価の1をもらってしまったのが経緯です。
評価のコメント絵文字の😢のマークだけっていうのが、、せめて理由を書いてほしかったですし、さすがに落ち込みました。
出品方法で失敗したこと
- 即購入できるボタンを設置するのはリスクがある。
- 購入前に、お互いに差異がないように打ち合わせが必要。
- そもそもココナラ評価の仕組みを理解していなった。
ココナラを始めた当初は、金額が安く提供しているし、評価関係なく、出品していれば売れると思っていました。
そんなに甘くないのがココナラですね！
ココナラ出品サービスで即購入設定は、おすすめできない
WEB制作のサービスを出品するのであれば、おすすめできないです。
WEB制作カテゴリーの「累積評価が4.0～4.5の出品サービス」を確認すると、お客様評価コメントでお客様との行き違いで、クレームになっているケースが多く、評価が１～３だったりします。
依頼を受ける前にお互い差異がないようにヒアリングをして、購入してもらうことがすごく重要だと理解しました。
大事な3つのヒアリング項目
- まずは、自分のサービス紹介する。
- 依頼内容の理解をして、差異がないようする。
- 注意事項、納品日は必ず伝える。
ココナラ最低評価をもらっても、月10万円稼ぐ方法！
ココナラもSEO対策と同じで競合チェック、検索上位の出品サービスをチェックが重要！
最初から、完璧な出品サービスを作るのは、無理です！
まずは、ココナラに出品登録して、やりながら改善・対策をしていくこともとても重要です！
プラチナランクになるまでに必ずやってきたこと
- 出品サービスの競合を分析・調査を定期的にしたこと！
- 月１のサービス内容を編集
- 定期的なプロフィールや実績の編集と追加
ココナラの検索ランキングの入れ替わりが激しい中、常に上位に表示されているサービスを見つけることで、自分の出品サービスの改善・対策してました！
競合の分析・調査方法ってどうやるの？
はじめて出品するなら、サービスの平均金額を知ることが重要です。
最初に高価格の設定が高いと実績もないので99％売れません。
最初は、平均金額よりも下回るくらいがベストです。
競合調査のやり方
競合調査は、検索上位1ページ～２ページ目までチェックをしています。
同じサービスでもジャンルが違ったりするので、自分の方向性と同じなサービスを探して参考にする。
出品サービスのタイトル・キーワード調査する
出品サービスのタイトルとキーワードを設定ができるので、例えば自分がSWELLテーマで構築しているのであれば、必ずタイトルにキーワードを入れたほうがいいです。
ワードプレス構築しますよりも、SWELLテーマワードプレス構築しますのほうが検索にヒットされやすいです。
依頼時または、納品前にお客様になぜサービスを選んでくれたのかを聞く
なかなか聞きにくいですが、やり取りして、お客様との関係を構築していると聞きやすくなります！
選んでくれた理由 TOP4
- プロフィールを見て、性格・出品者が想像できた
- お客様評価が高い、WEBサービスのカテゴリーで上位に来てたので依頼した
- 検索キーワードを入れて上位にあがっていたので依頼した
- 何人かにメッセージを送ったがやり取りが丁寧で安心したので依頼した
共通しているのが「プロフィールを必ず確認している」購入者が多かったです！
出品サービスを増やすこと
出品サービスの回転率をUPさせることが上位に表示には重要です。
納品の頻度が高くて、お客様評価が高いと上位に表示されます。
まずは、自分のスキルでできるサービスを出品していきましょう。
ちなみに僕は、ホームページ制作、ネットショップ制作、ワードプレス修正を出品しています。
累積評価が4.8以下で、ブロンズ、シルバーランクでも継続して稼げていたので、お客様の累積評価が4.8以下でも稼げて毎月案件を獲得できます。
現在は、ホームページ制作のサービスを再度頑張ろうと思い、現在の出品サービスが4.8から頑張っています。
まずは、ココナラに出品登録して、やりながら改善・対策をしていくことがとても重要です！
